Только лучшие европейские бренды!
Салоны французской и немецкой одежды (Уфа)
(347) 246-43-86 Gerard Darel (347) 292-62-30 ТРК "Галерея ART"
РегистрацияВойти





ml mr
Gerard Darel Marc Cain Luisa Cerano Devernois Daniel Hechter Basler

FAQ



Вопрос: Где можно приобрести подарочные сертификаты сети «Кокетка» и какого номинала они бывают?


Ответ:

Подарочные сертификаты можно приобрести в любом салоне сети (смотрите список адресов), предлагаются следующие номиналы сертификатов: 2000 р., 3000 р., 5000 р. и 10 000 р.

Выбрать товар по ним можно также во всех салонах сети без ограничений.



Вопрос: Где можно приобрести пальто в средней ценовой категории и премиум класса?


Ответ:

Пальто в средней ценовой категории и лучшие в этом классе, представлены практически во всех салонах: ТРК "Галерея ART", 2 этаж; ЦТиР «Мир», ТРК «Семья» и  в салоне «Кокетка» на Ленина, 41, Проспект Октября, 103.

Пальто премиум класса можно приобрести в «Кокетке VIP», ул.Достоевского, 68 и в салоне "ПРЕМИУМ" на Пр. Октября, 103, а также в наших французских салонах Avenue Montaigne и Gerard Darel на М.Карима, 47.



Вопрос: Как часто обновляются коллекции в салонах?


Ответ:

В сезон поступление новых коллекций происходит практически еженедельно.



Вопрос: Где можно приобрести немецкие марки со значительными скидками?


Ответ:

В салоне "Кокетка" на Пр.Октября, 103 на цокольном этаже постоянно действует «Зал Дисконта», где все представленные в нашей сети марки – модели прошлых сезонов и единичные артикулы, включая и верхнюю одежду - предлагаются со скидками,  начиная от  - 50% и до - 90%!



Вопрос: Как можно поменять вещь, если дома примерила и не подошла?


Ответ:

Согласно ст.25 законе «О защите прав потребителей» Вы вправе обменять товар надлежащего качества (если не подошел цвет, фасон, размер и т.д.) на аналогичный товар в течение 14 дней со дня покупки, если вещь не была в употреблении, сохранены товарный вид, этикетки, ярлыки, а так же кассовый чек.

При отсутствии необходимого товара, возврат денег производится в течение 3-х дней по письменному заявлению.



Вопрос: Как можно вернуть или поменять изделие, если через две недели носки обнаружила дефект?


Ответ:

В соответствии с п.7 ст.5 закона «О защите прав потребителей» ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК –  21 день

При обнаружении брака:

  • ОБМЕН производится в течение 7 дней (п.1 ст.21)
  • ВОЗВРАТ ДЕНЕГ – в течение 10 дней по письменному заявлению (ст.22).

При необходимости проверки качества товара, проводится экспертиза в течение 20 дней со дня возврата (п.5 ст.18, п.1 ст.21). 

Товар, проданный со скидкой на определенный недостаток (не дисконт), ОБМЕНУ и ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖИТ.



Наталья: Добрый день! Подскажите, возможно ли восстановить дисконтную карту в случае утери? Что для этого необходимо? Заранее спасибо.


Наталья:

Добрый день, уважаемая Наталья!

 

Дисконтную карту восстановить не только можно, но и нужно! Для этого Вы можете подойти в любой салон сети "Кокетка", заново заполнить анкету и Вам выдадут новую карту, с той же скидкой, что у Вас и была.

 

С уважением, Администрация сети "Кокетка"



Задать вопрос

Имя
Контактный E-mail
Контактный телефон
Вопрос*
Поле для человека

Необходимо заполнить поля, помеченные *

LaurelSaint JamesMichael KorsPatrizia PepeMAX & MOISteffen SchrautWeillApanageLerrosAlba CondeMarc AurelHans SchäferRiver WoodsPaz TorrasTuzziFRANK WALDERPortrayMonariBetty Barclay GlenfieldBraccialiniCommaOlsenLebekSportalmCambioOUIPassportMore&MoreFranco VelloSteilmann
BulmerSteinbergBeaumontTruccoDIXI COATScanndi FinlandD`imma Fashion StudioFuchs SchmittSimarDiego MKroyyorkРОМРАGrace WellUNQBraxVia Appia MeldesAlbanaZAFFIRIMACGollehaugToniAnna Montana HeglerCPM the collection!RoecklVera Mont PassigattiEllen KlossProfito
все бренды
Задайте Ваш вопрос!